Bei dringenden Anfragen können Sie den Kundenservice außerdem von Montag bis Sonntag von 8 bis 22 Uhr per Telefon unter der Rufnummer 0800/2401020 erreichen. Schriftlich erreichen Sie Zalando unter der Postadresse: Zalando SE, Tamara-Danz-Str. 1, 10243 Berlin oder per E-Mail an service@zalando.de.
danach Wie reklamiere ich bei Zalando Lounge? Das tut uns leid! Bitte kontaktiere zuerst uns, bevor du den betreffenden Artikel zurückschickst. Wir prüfen anschließend deine Reklamation. Sende dazu bitte drei bis fünf aussagekräftige Fotos der fehlerhaften Stelle mit einer kurzen Beschreibung des Schadens an service@zalando–lounge.de.
Wie kann man mit Zalando in Kontakt treten? Sie erreichen uns außerdem jederzeit über die kostenfreie Telefonnummer 0800 33 00 900 (Deutschland) oder per E-Mail an service@zalando.de.
Wie setze ich mich mit Zalando in Verbindung? Beim Telefon-Kontakt immer die Zalando-Kundennummer bereithalten! Die Nummer für Deutschland lautet 0800 240 10 20. Österreicher rufen in ihrem Land die 0800 100 218 an. Erreichbar ist die Hotline an jedem Tag der Woche von 8 bis 22 Uhr.
Wie kann ich mit Zalando in Kontakt treten?
Meldungen senden Sie bitte per Fax an: +49 (0)30 2000889349. Zur Verfahrensbeschleunigung bitten wir Sie, uns die Meldung zudem in elektronischer Form an adhoc@zalando.de zu übermitteln.
Was versteht man unter einer Reklamation? Unter einer Reklamation (lateinisch reclamare, „laut dagegen rufen“) versteht man in der Wirtschaft umgangssprachlich eine Mängelanzeige, mit welcher der Auftraggeber, Besteller oder Käufer den Mangel einer Kaufsache oder Dienstleistung gegenüber dem Verkäufer rügt.
Was passiert mit Reklamation? Nach Reklamation: Frist für Reparatur setzen
Lässt der Händler die Frist ergebnislos verstreichen, muss der Kunde nämlich weitere Reparaturversuche nicht mehr abwarten, sondern kann vom Kauf zurücktreten. Das heißt: Er bekommt sein Geld wieder.
Wie prüft Zalando Retouren? Alle von unseren Kunden retournierten Artikel werden durch ein Standardverfahren geprüft und bei Bedarf aufbereitet, zum Beispiel durch eine Reinigung und/oder Bügeln. Dabei prüfen wir, ob der Artikel in einem einwandfreiem Zustand oder ob beispielsweise Flecken oder lose Fäden zu sehen sind.
Wie kontaktiere ich Zalando per Email?
Impressum
- Zalando .de ist ein Angebot der: Zalando SE Valeska-Gert-Straße 5 10243 Berlin Telefax: +49 (0)30 2759 46 93 E- Mail : impressum@ zalando .de.
- Bankverbindung: Zalando Payments GmbH IBAN: DE86210700200123010101 BIC: DEUTDEHH210 Bank: Deutsche Bank.
Kann man bei Zalando auch telefonisch bestellen? In Deutschland und Österreich bietet der Konzern seinen Kunden eine kostenlose 0800-Nummer als schnellste Möglichkeit, direkten Kontakt aufzunehmen.
Wie kann man Zalando kontaktieren Schweiz?
Impressum
- Hotline: 0800 890 223 (kostenlos aus dem Schweizer Festnetz)
- HIlfe & Kontakt .
- Zalando . ch ist ein Angebot der: Zalando SE Valeska-Gert-Str.
Wie erreicht man Zalando per Mail? https://www. zalando .de/faq/
- Zalando .de ist ein Angebot der: Zalando SE Valeska-Gert-Straße 5 10243 Berlin Telefax: +49 (0)30 2759 46 93 E – Mail : impressum@ zalando .de.
- Bankverbindung: Zalando Payments GmbH IBAN: DE86210700200123010101 BIC: DEUTDEHH210 Bank: Deutsche Bank.
Was hat Zalando?
Die Zalando SE mit Sitz in Berlin ist ein börsennotierter deutscher Online-Versandhändler für Schuhe, Mode und Kosmetik. Das Unternehmen wurde 2008 von David Schneider und Robert Gentz gegründet und hat mehr als 44 Millionen aktive Kunden in 23 europäischen Märkten.
Kann man bei Zalando auch telefonisch bestellen?
Zalando Hotline am Telefon
Auf jeden Fall sollte man die nötigen Unterlagen bei der Hand haben. Dazu zählt in erster Linie die Kundennummer, aber es hilft auch, wenn man gleich einen konkreten Fall anhand der Bestellnummer nennen kann.
Wie kontaktiere ich Zalando per Mail? Impressum
- Zalando .de ist ein Angebot der: Zalando SE Valeska-Gert-Straße 5 10243 Berlin Telefax: +49 (0)30 2759 46 93 E – Mail : impressum@ zalando .de.
- Bankverbindung: Zalando Payments GmbH IBAN: DE86210700200123010101 BIC: DEUTDEHH210 Bank: Deutsche Bank.
Wann liegt eine Reklamation vor? Reklamation bei mangelhafter Ware
Ein Mangel an der Kaufsache liegt vor, wenn ihr tatsächlicher Zustand zum Zeitpunkt der Übergabe von der Beschaffenheit abweicht, die Verkäufer und Käufer bei Abschluss des Kaufvertrages vereinbart haben.
Welche Arten von Reklamation gibt es?
Reklamationen
- Umtausch eines Produkts: Die reklamierte Ware wird kostenfrei durch ein fehlerfreies Produkt ausgetauscht. …
- Reparatur: Das mangelhafte Produkt wird auf Kosten des Anbieters repariert. …
- Rücktritt vom Kauf: Das fehlerhafte Produkt geht an den Verkäufer zurück.
Wann ist eine Reklamation berechtigt? Wann ist eine Reklamation berechtigt? Eine Reklamation ist innerhalb von zwei Jahren möglich, wenn die gekaufte Ware einen Sachmangel aufweist. Der Kunde muss den Mangel somit nicht direkt beim Kauf feststellen und reklamieren. … Entscheidend ist der Zustand bei Verkauf und Übergabe der Ware.
Wie lange kann ein Kunde reklamieren?
Jeder Händler muss für zwei Jahre nach dem Kauf bzw. nach Übergabe der bezahlten Ware an den Kunden für die Mangelfreiheit der Ware zum Zeitpunkt des Kaufs bzw. der Übergabe einstehen. Das besagt das gesetzliche Gewährleistungsrecht im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).
Welche Rechte hat man bei einer Reklamation?
Welche Rechte habe ich bei der Reklamation? Wenn du eine mangelhafte Ware bekommen hast, kannst du eine Reparatur oder einen Umtausch fordern (das nennt sich Nacherfüllung). Es ist nicht möglich, gleich die Ware zurückzugeben und das Geld zurückzuverlangen.
Wie lange darf man Textilien reklamieren? Bei mangelhafter Kleidung haben Kunden einen “Nacherfüllungsanspruch”. Das heißt, der Verkäufer muss das Kleidungsstück reparieren oder ein neues liefern – das gilt auch für reduzierte Ware. Der Anspruch gilt ab dem Kauf zwei Jahre lang. Daran kann der Händler nichts ändern.